سياسة الاستبدال والاسترجاع في أجهزتي: راحتكم هي أولويتنا!

في أجهزتي، نؤمن بأن حقكم في استبدال أو استرجاع المنتجات هو حق أساسي.  لذلك، قمنا بتصميم سياسة مرنة وسهلة لتضمن لكم تجربة تسوق مطمئنة.

شروط الاستبدال والاسترجاع

• حقكم مضمون: يحق لجميع عملائنا استبدال أو استرجاع أي منتج معروض في متجرنا، وفقًا للشروط الموضحة هنا.
• الحالة الأصلية: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية عند الشراء، مع كامل تغليفه.
• المدة: يمكنكم طلب الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال ستة (6) أيام من تاريخ الشراء.

كيف تتم عملية الاستبدال والاسترجاع؟

1. التواصل:  يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقامنا الهاتفية لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.
2. توضيح الطلب:  يرجى تصوير المنتج وإرساله لنا مع تحديد المدينة، العنوان، ورقم الطلب. هذا يساعدنا على خدمتكم بشكل أسرع وأكثر كفاءة.
3. الاستبدال: في حالة كان المنتج فاسدًا، به عيب، أو لا يعمل كما هو متفق عليه، سيتم استبداله بمنتج آخر.
4. الاسترجاع الكامل:  سيتم استرجاع المبلغ كاملاً في حالة كان المنتج الذي وصلكم مختلفًا تمامًا عن وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.

ملاحظات هامة

• نحن غير مسؤولين عن أي توقعات لاستخدام المنتجات من طرف العميل لم نذكرها في صفحة المنتج بموقعنا. لذا، نرجو منكم قراءة وصف المنتج بعناية قبل الشراء.

فريق خدمة العملاء لدينا جاهز دائمًا لمساعدتكم والإجابة على أي استفسارات لديكم. رضاكم هو هدفنا الأسمى!