أسئلة شائعة حول التسوق في أجهزتي: كل ما تحتاج معرفته!

لدينا في أجهزتي فريق خدمة عملاء متفاني مهمته الإجابة عن جميع استفساراتكم وتوضيح كل ما تحتاجون معرفته قبل وأثناء وبعد عملية التسوق. إليكم بعض الأسئلة الشائعة التي نتلقاها باستمرار:

متى يصلني الطلب؟

يعتمد وقت وصول الطلب على عدة عوامل، منها:

• مكان التوصيل: نحن نتعاون مع شركات شحن موثوقة لتغطية معظم مدن المملكة العربية السعودية.
• وقت تجهيز الطلب: عادةً ما يتم تجهيز الطلب خلال 24 ساعة من تأكيده.
• وقت الشحن: يستغرق الشحن عادةً من 2 إلى 5 أيام عمل.

يمكنكم تتبع طلبكم مباشرةً من خلال رقم التتبع الذي سنرسله لكم عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.

️ هل يوجد توصيل خارج المملكة؟

حالياً، خدمات الشحن لدينا تغطي جميع مدن المملكة العربية السعودية. ولكننا نعمل باستمرار على توسيع خدماتنا لتشمل مناطق أخرى في المستقبل.

️ ماذا أفعل إذا كان المنتج به عيب مصنعي؟

لا تقلقوا! يمكنكم التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا خلال 3 أيام من استلام المنتج لتقديم طلب استرجاع أو استبدال. يرجى الاطلاع على صفحة "سياسة الاستبدال والاسترجاع" لمعرفة المزيد من التفاصيل حول الشروط والإجراءات.

هل يوجد خصم على الطلبات الكبيرة؟

نعم، نقدم خصومات خاصة على الطلبات الكبيرة. يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" لتقديم طلبكم والاستفسار عن الخصومات المتاحة.

❓ لدي سؤال آخر، كيف يمكنني التواصل معكم؟

يمكنكم التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي المتاحة على الموقع. نحن هنا لخدمتكم والإجابة عن جميع استفساراتكم.

نتمنى لكم تجربة تسوق ممتعة ومميزة في أجهزتي!